Întrebări frecvente (FAQ)

Ce este KPT3D?

KPT3D este un magazin online și atelier de imprimare 3D care oferă produse și soluții personalizate, realizate în România, folosind tehnologie modernă și materiale de calitate.

Ce tipuri de produse pot comanda?

Poți comanda:

produse standard disponibile în magazin
produse personalizate
piese tehnice
obiecte decorative sau funcționale
soluții realizate la cerere prin imprimare 3D

Dacă nu ești sigur ce ai nevoie, ne poți contacta și te ajutăm.

Pot comanda un produs personalizat?

Da. Produsele personalizate sunt specialitatea noastră.

Poți veni cu:

o idee
o schiță
un obiect existent
un fișier 3D

Discutăm detaliile și realizăm produsul exact pe nevoile tale.

Am nevoie de un fișier 3D pentru a comanda?

Nu.
Dacă nu ai un fișier 3D, ne poți explica ideea sau ne poți trimite o schiță, iar noi ne ocupăm de modelare.

Cum plătesc comanda?

În prezent, plata se face la livrare (ramburs), direct către curier sau la easybox.

Cum se face livrarea?

Livrarea se face prin Sameday, cu două opțiuni:

livrare la adresă
livrare la easybox

Termenul de livrare este, de regulă, între 1 și 3 zile lucrătoare, după finalizarea producției.

Cât costă livrarea?

Costul livrării începe de la:

15–18 lei pentru easybox
20–25 lei pentru livrare la adresă
🎁 Pentru comenzile de peste 400 lei, livrarea este gratuită.

Pot returna produsele?

Produsele standard pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice, conform legislației în vigoare.
Produsele personalizate nu pot fi returnate, deoarece sunt realizate special pentru fiecare comandă.