Termeni și condiții

1. Informații generale

Website-ul www.kpt3d.ro este operat de Smart Duo Prints S.R.L., societate înregistrată în România, având următoarele date de identificare:

  • Denumire firmă: Smart Duo Prints S.R.L.
  • CUI: 45970903
  • Nr. Reg. Comerțului: J2022001263226
  • Sediu: Mun. Iași, Strada Grădinari nr. 27
  • Email: contact@kpt3d.ro
  • Telefon: +40 757 754 469

Prin utilizarea acestui site și/sau plasarea unei comenzi, sunteți de acord cu termenii și condițiile de mai jos.

2. Produse și servicii

KPT3D oferă:

  • produse standard disponibile în magazinul online
  • produse personalizate realizate prin imprimare 3D
  • servicii de proiectare și modelare 3D

Produsele personalizate sunt realizate conform specificațiilor furnizate de client.

3. Plasarea comenzilor

Comanda se consideră plasată în momentul confirmării acesteia pe site.

Pentru produsele personalizate, comanda devine fermă după confirmarea detaliilor finale.

KPT3D își rezervă dreptul de a refuza o comandă în situații justificate (date incomplete, imposibilitate tehnică, suspiciuni de fraudă).

4. Prețuri

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în LEI (RON) și includ TVA, unde este cazul.

KPT3D își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără o notificare prealabilă, însă comenzile confirmate nu vor fi afectate.

5. Metode de plată

În prezent, plata se face exclusiv la livrare (ramburs), direct către curier sau la easybox.

6. Livrarea comenzilor

Livrarea se face prin Sameday, la adresă sau la easybox.

Termenul de livrare este estimativ și începe după finalizarea producției, în special pentru produsele personalizate.

Costul livrării este afișat înainte de finalizarea comenzii.

7. Dreptul de retur

Produse standard

Produsele standard pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice, conform OUG 34/2014, dacă:

  • nu au fost utilizate
  • sunt returnate în stare bună
  • sunt ambalate corespunzător
  • Costul returului este suportat de client.

Produse personalizate

Produsele personalizate nu pot fi returnate, deoarece sunt realizate conform specificațiilor clientului, conform legislației în vigoare.

8. Garanții și reclamații

În cazul în care un produs prezintă defecte de fabricație sau nu corespunde comenzii, clientul este rugat să contacteze KPT3D în cel mai scurt timp pentru soluționare.

9. Drepturi de autor

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri, design) este proprietatea KPT3D și nu poate fi utilizat fără acord scris.

10. Protecția datelor personale

Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate, disponibilă pe site.

11. Forța majoră

KPT3D nu poate fi trasă la răspundere pentru întârzieri sau neexecutarea obligațiilor cauzate de evenimente de forță majoră.

12. Modificarea termenilor

KPT3D își rezervă dreptul de a modifica oricând acești termeni și condiții. Versiunea actualizată va fi afișată pe site.

13. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România.