Livrare & retur
Ne dorim ca produsele KPT3D să ajungă rapid și în siguranță la tine. De aceea, colaborăm cu un curier de încredere și oferim opțiuni flexibile de livrare.
Metode de livrare
Livrarea comenzilor se face prin Sameday, cu două opțiuni disponibile:
- Livrare la adresă (Sameday Courier)
- Livrare direct la adresa indicată în comandă
Timp de livrare estimat: 1–3 zile lucrătoare, în funcție de localitate
Cost livrare: începând de la 20–25 lei (calculat în funcție de greutate și destinație)
Livrare la easybox (Sameday easybox)
- Ridicare rapidă din locker, fără a aștepta curierul
- Disponibil în mii de locații din toată țara
Timp de livrare estimat: 1–2 zile lucrătoare
Cost livrare: începând de la 15–18 lei
📩 Vei primi notificări prin SMS sau email atunci când coletul este pregătit pentru ridicare sau livrare.
Transport gratuit
TRANSPORT GRATUIT PENTRU COMENZILE DE PESTE 400 LEI
Oferta este valabilă pentru livrările prin curier sau easybox, în limita condițiilor standard de transport.
Procesarea comenzilor
- Comenzile sunt procesate după confirmare
- Produsele personalizate pot necesita timp suplimentar de producție
- Termenul de livrare se calculează după finalizarea producției
Pentru comenzi personalizate, termenul exact este comunicat înainte de imprimare.
Returul produselor
Produse standard
Produsele standard pot fi returnate conform legislației în vigoare, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, dacă:
- nu au fost utilizate
- sunt returnate în stare bună
- sunt ambalate corespunzător
Costul returului este suportat de client.
Produse personalizate
⚠️ Produsele personalizate (realizate după specificațiile clientului) nu pot fi returnate, conform OUG 34/2014, deoarece sunt create special pentru fiecare comandă.
Dacă produsul prezintă defecte de fabricație sau erori de execuție, te rugăm să ne contactezi și vom găsi o soluție rapidă.
